Datenschutzinformation

Datenschutzerklärung gemäß Art. 13 DSGVO – Erfüllung der Informationspflichten

Vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Webshop! Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung des Webshops sowie beim Kauf von Tickets. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten sind insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) sowie das österreichische Datenschutzgesetz („DSG“).

1 Verantwortlicher für die Datenverarbeitungen

1.1 Verantwortlicher für die Bereitstellung des Webshops

Verantwortlicher gem. Art. 4 Abs. 7 EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für die Bereitstellung und den technischen Betrieb des Webshops ist:

CTS Eventim Austria GmbH
Mariahilfer Straße 41-43
A-1060 Wienl
Tel: +43 1 589540
Fax: +43 1 5852323
Email: office@oeticket.com
Datenschutz: datenschutz@oeticket.com

Dies betrifft die Datenverarbeitungen im Zusammenhang mit der technischen Bereitstellung, Sicherheit und Funktionsfähigkeit des Webshops sowie die nachfolgend beschriebenen Datenverarbeitungen bei der Nutzung der Website.

1.2 Gemeinsame Verantwortlichkeit beim Ticketverkauf

Gemeinsame Verantwortliche gem. Art. 26 EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für die Datenverarbeitungen im Zusammenhang mit dem Ticketverkauf sind

Kulturverein Marchfeld Strasshof
Immervollstraße 6
2231 Strasshof
Tel: 06608339719
Email: office@kumst.at
(nachfolgend „Affiliate-Partner“)

und

CTS Eventim Austria GmbH
Mariahilfer Straße 41-43
A-1060 Wien
Tel: +43 1 589540
Fax: +43 1 5852323
Email: office@oeticket.com

Die CTS Eventim Austria GmbH stellt den Webshop als technische Plattform bereit und betreibt diesen. Der Affiliate-Partner bietet über den Webshop Tickets für Veranstaltungen an. Beide Verantwortlichen verarbeiten personenbezogene Daten gemeinsam, soweit dies für den Abschluss und die Durchführung des Ticketkaufs erforderlich ist.

Soweit eine Verarbeitung im Rahmen der gemeinsamen Verantwortlichkeit für den Ticketverkauf erfolgt, können betroffene Personen ihre Rechte gegenüber jedem der gemeinsamen Verantwortlichen geltend machen. Datenschutzrechtliche Anfragen können in diesem Fall an datenschutz@oeticket.com sowie an den Affiliate-Partner gerichtet werden.

2 Betroffene Personen und verarbeitete Daten

Von Interessenten werden folgende Daten verarbeitet: Namensdaten, Telefonnummer und E-Mail.

Von Kunden (Ticketkäufern) werden folgende Daten verarbeitet: Namen, Adressdaten und E-Mail-Adresse, Telefonnummer (freiwillige Bekanntgabe), Zahlungsdaten.

Von Künstlern und Künstlerinnen werden folgende Daten verarbeitet: Namen, Fotos sowie eingeschränkte Daten aus ihren Biografien.

Von Urhebern und Urheberinnen verarbeiten und veröffentlichen wir Namen in Zusammenhang mit jenen Werken (Fotos oder Videos), die von ihnen erstellt wurden

Welche Stelle für die jeweilige Verarbeitung verantwortlich ist, richtet sich nach den in Punkt 1 dargestellten Verantwortungsbereichen. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Ticketverkauf gelten ergänzend die Ausführungen unter Punkt 8.

3 Weitergabe von Daten

Personenbezogene Daten werden nur an Dritte übermittelt, soweit dies für die Durchführung und Abwicklung des jeweiligen Vertragsverhältnisses erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung zur Übermittlung besteht, eine entsprechende Einwilligung vorliegt oder eine sonstige Rechtsgrundlage nach der DSGVO die Übermittlung erlaubt.

Soweit eine Übermittlung im Rahmen des Ticketverkaufs erfolgt, gelten die unter Punkt 1.2 dargestellten Verantwortlichkeiten.

·       Übermittlung an Auftragsverarbeiter: Zur Bereitstellung des Webshops und zur Erbringung unserer Dienstleistungen setzt CTS Eventim Austria GmbH Auftragsverarbeiter ein, die personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag und auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO verarbeiten. Hierzu zählen insbesondere Unternehmen, die IT- und Hosting-Dienstleistungen sowie technische Supportleistungen erbringen.

·       Übermittlung an eigenständig Verantwortliche: Soweit dies für die Durchführung des Ticketkaufs erforderlich ist, können personenbezogene Daten an eigenständig Verantwortliche, insbesondere Zahlungsdienstleister, übermittelt werden. Diese verarbeiten die personenbezogenen Daten in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung.

·       Sonstige Übermittlungen: Darüber hinaus können personenbezogene Daten an Behörden, Gerichte, Rechtsanwälte oder sonstige Stellen übermittelt werden, soweit hierfür eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

4 Aufbewahrung/Löschung von Daten

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist.

·         Vertragliche Aufbewahrungspflichten: Nach Beendigung eines Vertragsverhältnisses oder nach Ende vertraglich vereinbarter Fristen löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten, sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

·         Widerruf einer Einwilligung: Sollten Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widerrufen, löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten, sofern keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht.

·         Gesetzlicher Aufbewahrungspflichten: Der Verantwortliche unterliegt verschiedensten gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Nach Ablauf dieser gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungspflichten werden personenbezogene Daten automatisiert gelöscht. Es kann vorkommen, dass personenbezogene Daten trotz Widerruf einer Einwilligung oder Ablauf vertraglich vereinbarter Fristen aus gesetzlichen Gründen aufbewahrt werden müssen und erst zu einem späteren Zeitpunkt (nach Ablauf der jeweiligen gesetzlichen Fristen) gelöscht werden. Nachfolgend werden die vom Verantwortlichen einzuhaltenden EU-Verordnungen und Gesetze (ohne Anspruch auf absolute Vollständigkeit) aufgezählt:

·         Bundesabgabenordnung (BAO)

·         Unternehmensgesetzbuch (UGB)

·         Gewerbeordnung (GewO)

·         Allgemeines bürgerliches Gesetzbuch (ABGB)

·         Umsatzsteuergesetz (UStG)

·         HinweisgeberInnenschutzgesetz (HSchG)

·         Datenschutzgesetz (DSG)

·         Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)

5 Kontaktaufnahme

Wenn Sie CTS Eventim Austria GmbH per E-Mail, Telefon oder über ein im Webshop bereitgestelltes Kontaktformular kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten verarbeitet, soweit dies zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

Verantwortlicher für diese Verarbeitung ist CTS Eventim Austria GmbH, sofern sich Ihre Kontaktaufnahme auf den Webshop bzw. dessen allgemeinen Betrieb bezieht.

Soweit sich Ihre Anfrage unmittelbar auf einen Ticketkauf für eine Veranstaltung des Affiliate-Partners bezieht, kann die Verarbeitung im Rahmen der unter Punkt 1.2 beschriebenen gemeinsamen Verantwortlichkeit erfolgen.

Rechtsgrundlage ist – abhängig vom Inhalt der Anfrage – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung oder -erfüllung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen).

6 Urheber

Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, die Namen der Urheber von Bilddaten (Fotos oder Videos) bei jeder Veröffentlichung anzugeben. Sobald die Nutzung dieser Bilddaten eingestellt wird, erfolgt die automatische Löschung dieser personenbezogenen Daten.

7 Rechtsgrundlagen

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung sind:

–         Einwilligung (z.B. bei der Verarbeitung Ihrer E-Mail-Adresse zu Werbezwecken) gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

–         Vertragsanbahnung und -erfüllung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

–         Gesetzliche Verpflichtungen (z.B. gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, Veröffentlichungsverpflichtungen gemäß Urheberrechtsgesetz) gem. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

–         Berechtigte Interessen unseres Unternehmens (z.B. Einsatz von Software) gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Wir informieren Sie bei jeder im Folgenden beschriebenen Datenverarbeitung gesondert über die Rechtsgrundlage und den Zweck der Verarbeitung.

8 Datenverarbeitung beim Ticketkauf im Webshop

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Ticketkauf und der Vertragsabwicklung besteht zwischen Affiliate-Partner und der CTS Eventim Austria GmbH eine gemeinsame Verantwortlichkeit gemäß Art. 26 DSGVO. Die wesentlichen Zuständigkeiten wurden in einer Vereinbarung gemäß Art. 26 DSGVO festgelegt. Betroffene Personen können ihre datenschutzrechtlichen Rechte gegenüber beiden Verantwortlichen geltend machen.

Beim Kauf von Tickets in unserem Webshop sind folgende Daten verpflichtend anzugeben: Name, Adresse, E-Mail-Adresse sowie die gewählte Zahlungsart (Apple Pay, PayPal, Kreditkarte, Klarna, Google Pay). An externe Zahlungsdienstleister werden Ihre Daten von uns nicht weitergeleitet, sondern müssen von Käufern und Käuferinnen jeweils eingegeben werden. Die Zahlungsdienstleister verarbeiten diese Daten als eigenständige Verantwortliche.

Wenn Sie ein Ticket einer dritten Person kaufen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten des Dritten zur Personalisierung und falls notwendig zum Versand des Tickets an diesen. Bitte stellen Sie sicher, dass der Dritte über die Datenverarbeitung informiert wurde und Sie berechtigt sind, seine Daten anzugeben. 

Die im Zusammenhang mit dem Ticketkauf erforderlichen personenbezogenen Daten und Transaktionsinformationen werden bis zum Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und -erfüllung) 

9 Datenverarbeitung bei Besuch unseres Webshops

Für die nachfolgend beschriebenen Datenverarbeitungen bei Besuch und Nutzung des Webshops ist die CTS Eventim Austria GmbH Verantwortlicher. Die CTS Eventim Austria GmbH stellt den Webshop als technische Plattform bereit und betreibt diesen.

9.1 Informatorische Nutzung

Bei der bloß informatorischen Nutzung des Webshops erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt (Server Logfiles). Wenn Sie unseren Webshop aufrufen möchten, erheben wir höchstens jene Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten:

  • IP-Adresse

  • Datum und Uhrzeit der Anfrage

  • Zeitzonendifferenz zur Coordinated Universal Time (UTC)

  • Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)

  • Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode

  • Website, von der die Anforderung kommt

  • Browser

  • Betriebssystem und dessen Oberfläche

  • Sprache und Version der Browsersoftware

 

Eine Zusammenführung dieser Daten mit personenbezogenen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Wir behalten uns vor, diese Daten nachträglich zu prüfen, wenn uns konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bekannt werden, und die Daten– sollte es einen Hackangriff gegeben haben – an die Strafverfolgungsbehörden weiterzugeben. Eine darüberhinausgehende Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse)

9.2 Cookies

Beim Besuch unserer Website werden Cookies auf Ihrem Gerät gespeichert. Cookies sind kleine Textdateien, die Ihrem verwendeten Browser zugeordnet werden und auf Ihrer Festplatte abgelegt sind. Sie ermöglichen es uns oder Drittanbietern, bestimmte Informationen zu sammeln. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen.

Die in den Cookies enthaltenen Informationen werden z.B. verwendet, um festzustellen, ob Sie eingeloggt sind, oder welche Daten Sie bereits eingegeben haben, oder um Sie als Nutzer wiederzuerkennen, wenn eine Verbindung zwischen unserem Web-Server und Ihrem Browser hergestellt wird.

Wir unterscheiden zwischen technischen Cookies, die ausschließlich dazu dienen, den Betrieb einer Website sicherzustellen und einwilligungspflichtigen Cookies, die zum Zwecke von statistischen Analysen, Tracking oder Werbung/Marketing von uns oder Drittanbietern gesetzt werden.

Rechtsgrundlage: § 165 Abs. 3 TKG 2021 (bei technischen Cookies), § 165 Abs. 3 TKG 2021 iVm Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung; bei allen anderen Cookies)

10 consentmanager

Um eine datenschutzkonforme Einwilligung für die Nutzung von Cookies und einwilligungspflichtigen Diensten auf unserer Website einzuholen, nutzen wir das Tool consentmanager AB, Håltegelvägen 1b, 72348 Västerås, Schweden.

Das Consent-Management-Tool erfasst und speichert die Auswahl der Cookies und einwilligungspflichtigen Dienste des jeweiligen Benutzers unserer Website. Mit der ausdrücklichen Einwilligung des Websitenbesuchers wird sichergestellt, dass statistische und marketingtechnische Cookies und einwilligungspflichtigen Dienste erst dann gesetzt werden.

Das Tool erfasst, protokolliert und speichert die Einstellungen des Websitenbesuchers. Damit die gewählten Einstellungen eindeutig dem jeweiligen Websitenbesucher zugeordnet werden kann, werden durch das Consent-Tool bestimmte Nutzerinformationen (einschließlich der IP-Adresse) erhoben, übermittelt und gespeichert.

Weitere Informationen erhalten Sie in der Datenschutzerklärung von consentmanager AB unter https://www.consentmanager.de/datenschutz/.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse)

11Tracking Tools

11.1 Meta-Pixel

Soweit der Meta-Pixel für den jeweiligen Affiliate-Webshop aktiviert wurde, verwendet unsere Webseite zur Analyse und Optimierung von Werbeanzeigen unseres Onlineangebotes den sogenannten Meta-Pixel, bereitgestellt durch die Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland.

Meta Ireland kann mithilfe der Pixel die Webseitenbesucher als Zielgruppe für die Darstellung von Anzeigen (sog. Meta-Ads) bestimmen. Dementsprechend setzen wir diese ein, um die durch uns geschalteten Ads auf Plattformen von Meta (Facebook und Instagram) nur jenen Meta Ireland-Nutzern anzuzeigen, die auch Interesse an unserem Onlineangebot gezeigt haben oder die bestimmten Merkmale (z.B. Interessen an bestimmten Künstlern oder Events, die anhand der besuchten Webseiten bestimmt werden) aufweisen, die wir an Meta Ireland übermitteln (sog. „Custom Audiences“). Es soll sichergestellt werden, dass unsere Ads dem Nutzerinteresse entsprechen und nicht belästigend wirken. Mit Hilfe von Pixeln können wir zum anderen die Wirksamkeit der Meta-Werbeanzeigen für statistische Zwecke und Zwecke der Marktforschung nachvollziehen, indem wir sehen, ob Nutzer nach dem Klick auf eine Meta-Werbeanzeige auf unsere Webseite weitergeleitet wurden (sog. „Conversion“). Dabei werden Cookies und vergleichbare Technologien eingesetzt. Diese Technologien ermöglichen es Meta Ireland, Nutzerdaten (z. B. IP-Adresse, User-ID) mit Daten eines Meta-Kontos abzugleichen. Die erhobenen Daten sind für uns nicht direkt personenbezogen einsehbar und werden von uns ausschließlich in aggregierter Form im Rahmen der Auswertung von Werbeanzeigen genutzt.

Im Zusammenhang mit der Erhebung und Übermittlung von Daten über das Meta-Pixel besteht zwischen uns und Meta Platforms Ireland Ltd. eine gemeinsame Verantwortlichkeit gemäß Art. 26 DSGVO. Die wesentlichen Inhalte der Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit stellt Meta unter folgendem Link zur Verfügung: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der Datenrichtlinie von Facebook/Meta Ireland unter https://de-de.facebook.com/policy.php.

Spezifische Informationen zu Facebook Pixeln entnehmen Sie bitte aus https://de-de.facebook.com/business/help/651294705016616.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

11.2 Google Analytics

Soweit Google Analytics für den jeweiligen Webshop aktiviert wurde, verwendet unsere Webseite Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“).

Google Analytics ermöglicht es uns, die Nutzung unserer Webseite zu analysieren. Dabei werden Informationen über die Nutzung unserer Webseite erfasst, wie insbesondere aufgerufene Seiten, Interaktionen mit der Webseite, technische Informationen zum verwendeten Endgerät und Browser sowie Informationen zur Herkunft der Webseitenbesucher.

Google Analytics verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, die eine Analyse der Benutzung unserer Webseite ermöglichen. Die dabei erhobenen Informationen werden an Google übermittelt und dort verarbeitet.

Wir nutzen die durch Google Analytics erhobenen Daten, um die Nutzung unserer Webseite auszuwerten und unser Onlineangebot zu analysieren und zu optimieren.

Google Analytics wird erst nach ausdrücklicher Einwilligung des Webseitenbesuchers aktiviert.

Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Google erhalten Sie in der Datenschutzrichtlinie von Google unter https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

12 Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

  • Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

  • Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung

  • Recht auf Datenübertragbarkeit

Zusätzlich zu den obengenannten Rechten steht Ihnen das Recht auf Beschwerde an eine Datenschutzbehörde zu, in Österreich ist das die österreichische Datenschutzbehörde: 

·       Adresse: Barichgasse 40 - 42, 1030 Wien 

·       Telefon: +43 1 52 152-0 

·       E-Mail: dsb@dsb.gv.at 

 

Sollten Sie der Auffassung sein, dass wir bei der Verarbeitung Ihrer Daten gegen österreichisches oder europäisches Datenschutzrecht verstoßen und dadurch Ihre Rechte verletzt haben, ersuchen wir Sie mit uns in Kontakt zu treten, um allfällige Fragen aufklären zu können.

Für Datenverarbeitungen, für die CTS Eventim Austria GmbH allein verantwortlich ist, können datenschutzrechtliche Anfragen insbesondere an datenschutz@oeticket.com gerichtet werden.

Soweit eine Verarbeitung im Rahmen der gemeinsamen Verantwortlichkeit für den Ticketverkauf gemäß Punkt 1.2 erfolgt, können betroffene Personen ihre Rechte gegenüber jedem der gemeinsamen Verantwortlichen geltend machen.

13 Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, von Zeit zu Zeit Anpassungen an unserer Datenschutzerklärung vorzunehmen. Alle Änderungen der Datenschutzerklärung werden von uns auf dieser Seite veröffentlicht. Bitte beachten Sie diesbezüglich die jeweils aktuelle Version unserer Datenschutzerklärung.

14 Weitere Datenschutz-Informationen

Weitere Informationen über die Datenverarbeitungen im Unternehmen des Verantwortlichen sind hier abrufbar: https://www.oeticket.com/help/data-protection/

Stand:06.10.2026