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FAQ

Nach Abschluss Ihrer Buchung erhalten Sie per E-Mail eine Bestellbestätigung in der die Tickets als pdf-Dateien im Anhang beigefügt sind. Zudem können Sie sich nach erfolgreicher Ticketbuchung unter BESTELLUNGEN ANSEHEN Ihre bestätigten Buchungen ansehen und die Tickets bei Bedarf noch einmal herunterladen.
Nach erfolgreichem Abschluss Ihrer Buchung erhalten Sie per E-Mail eine Bestellbestätigung, in der die Tickets als pdf-Dateien im Anhang beigefügt sind. Bitte rufen Sie Ihre E-Mails ab und überprüfen Sie, ob Sie diese Bestellbestätigung per E-Mail erhalten haben. Prüfen Sie bitte auch ihren Spam-Filter. Zudem können Sie sich nach erfolgreicher Ticketbuchung unter BESTELLUNGEN ANSEHEN Ihre bestätigten Buchungen anschauen. Sollten Sie auch hier keine Bestellung finden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter KONTAKT.
Zahlen Sie bequem mit Ihrer Kreditkarte (Visa, American Express oder MasterCard/EuroCard). Alternativ können Sie mit giropay einfach, schnell und sicher per Online-Überweisung per Online-Banking Ihrer Bank oder Sparkasse bezahlen.
Die Kreditkarten-Prüfziffer ist eine auf Ihrer Karte 3- bzw. 4-stellige Ziffernfolge (also keine Reliefprägung), die im Gegensatz zu Name und Kartennummer nicht auf üblichen Zahlungsbelegen zu finden ist. Das ist auch der Grund, warum die Eingabe der Kreditkarten-Prüfziffer die Sicherheitsstandards für Ihre Ticketbuchungen erhöht. Bei Mastercard und VISA befindet sich die Prüfziffer neben dem Unterschriftenfeld auf der Kreditkartenrückseite. Bei American Express steht die Prüfziffer auf der vorderen rechten oder linken Seite Ihrer Kreditkarte.
Bereits registrierte Kunden loggen sich auf der Startseite des Online-Shops unter ANMELDEN ein. Für Neukunden ist die Registrierung Teil des Buchungsvorgangs. Nachdem Sie Ihre gewünschten Tickets ausgesucht haben, kommen Sie zur Seite der Anmeldung. Tragen Sie bitte hier Ihre Kundendaten ein, um sich im Online-Shop zu registrieren. Bitte beachten Sie dabei, dass die Felder unbedingt vollständig und richtig auszufüllen sind, da ansonsten keine erfolgreiche Buchung der Tickets gewährleistet werden kann. Ihre Daten bestätigen Sie mit WEITER.
Für den Fall, dass es bei Ihrer Buchung zu Problemen kommen sollte, kann unser Kundenservice Sie telefonisch benachrichtigen.
Im Warenkorb erhalten Sie eine Übersicht der bisher ausgewählten Tickets und der jeweiligen Zusatzkosten (z. B. Versandgebühren) des Online-Shops. Sie können Ihre Tickets aus dem Warenkorb entfernen oder weitere Tickets in Ihren Warenkorb legen, indem Sie über die Startseite neue Events auswählen. Möchten Sie Ihre im Warenkorb abgelegten Tickets buchen, dann klicken Sie bitte auf „Zur Kasse“.
Pro Bestellung können Sie im Online-Shop maximal 10 Tickets buchen.
Die Buchung der Tickets in unserem Online-Shop wird durch eine SSL-Verschlüsselung gesichert, die für Sie durch die mit "https://" beginnende Internet-Adresse erkennbar ist.
Nach erfolgreicher Anmeldung können Sie im Bereich MEIN KONTO neben der Verwaltung Ihrer Daten für die Rechnungsadresse auch Ihre persönlichen Zugangsdaten für den Online-Shop ändern. Zudem erhalten Sie in der Bestellübersicht eine Auflistung und den Status Ihrer bislang im Online-Shop betätigten Buchungen.