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Datenschutzerklärung

  1. Die CTS EVENTIM AG & CO. KGaA und ZoRoArt.net Marketing- & Eventconsulting, Pater-Petrus-Str. 3, 83022 Rosenheim entscheiden gemeinsam über die Mittel und Zwecke der im Folgenden beschriebenen Erhebung und Verwendung von Daten im Rahmen dieses Online-Ticketshops und fungieren deshalb im Hinblick auf diese Datenerhebungen und –verwendungen als gemeinsam verantwortliche Stellen im Sinne der datenschutzrechtlichen Vorschriften (im Folgenden zusammen als "gemeinsam verantwortliche Stellen" bezeichnet), soweit dies im Folgenden nicht abweichend dargestellt ist. Die gemeinsam verantwortlichen Stellen stehen insoweit auch gemeinsam für die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorschriften ein.

    Diese Datenschutzerklärung gilt nur für den Umgang personenbezogener Daten der Nutzer dieses Ticketshops. Datenerhebungen und -verwendungen auf anderen Plattformen (z.B. auch www.eventim.de) unterliegen ausschließlich den jeweils dort abrufbaren Datenschutzerklärungen.

  2. Grundsätzlich kann der Nutzer das Angebot des Ticketshops besuchen, ohne personenbezogene Daten zu hinterlassen. Die Nutzung sämtlicher Funktionalitäten des Ticketshops ist jedoch erst nach Anmeldung des Nutzers möglich. Dazu hat er Namen, Adresse, Telefonnummer und Emailadresse anzugeben. Die gemeinsam verantwortlichen Stellen bearbeiten die personenbezogenen Daten des Nutzers unter Einhaltung der auf die Verträge anwendbaren Datenschutzbestimmungen. Hiervon ausgenommen sind personenbezogene Nutzungsdaten (z.B. Cookie-Daten, Webseitenanalyse), hinsichtlich derer die CTS EVENTIM AG & Co. KGaA die alleinig verantwortliche Stelle ist. Die Daten werden von ihnen in dem für die Begründung, Ausgestaltung oder Änderung der Vertragsverhältnisse erforderlichen Umfang im automatisierten Verfahren erhoben, verarbeitet und genutzt. Die CTS EVENTIM AG & Co. KGaA verwendet die Telefonnummer zur telefonischen Kontaktaufnahme mit Ihnen, falls es im Rahmen der Zahlungsabwicklung zu Problemen kommen sollte (z.B. Verzug mit einer Zahlung an die CTS EVENTIM AG & Co. KGaA, Rücklastschrift, nicht korrekte Bankverbindung). Die gemeinsam verantwortlichen Stellen sind berechtigt, diese Daten an von ihnen mit der Durchführung der Verträge beauftragte Dritte zu übermitteln, soweit dies zur Erfüllung der geschlossenen Verträge notwendig ist. Im Übrigen geben die gemeinsam verantwortlichen Stellen Daten des Nutzers nicht an Dritte weiter, es sei denn, dass der Nutzer seine ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt hat. Der Nutzer kann seine Einwilligung jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die CTS EVENTIM AG & Co. KGaA nimmt als gemeinsame Anlaufstelle den Widerruf des Nutzers für die gemeinsam verantwortlichen Stellen entgegen, auch wenn der Widerruf den Datenumgang durch die mitverantwortliche Stelle betrifft.

    Kurz vor der Veranstaltung, für die der Nutzer ein Ticket erworben hat, wird die CTS EVENTIM AG & Co. KGaA dem Nutzer gegebenenfalls per E-Mail weitere Informationen über diese Veranstaltung (z.B. Anfahrtswege und Parkmöglichkeiten) zusenden. Im Anschluss an die jeweilige Veranstaltung wird die CTS EVENTIM AG & Co. KGaA den Nutzer per E-Mail nach einer Bewertung bezüglich dieser Veranstaltung befragen; die Teilnahme an dieser Befragung ist selbstverständlich freiwillig. Für diese Services werden die oben unter 1 genannten Informationen verarbeitet.

    Die im Zusammenhang mit dem Ticketerwerb erhaltenen Informationen werden von den gemeinsam verantwortlichen Stellen genutzt, um dem Nutzer Newsletter zuzusenden und um diesen zukünftig darüber zu informieren, wenn gleiche oder ähnliche Veranstaltungen wie die, für der Nutzer ein Ticket erworben hat, stattfinden, sofern der Nutzer dem nicht widersprochen hat. Nichtkunden erhalten die Newsletter nur im Falle der Registrierung hierfür. Auf Wunsch des Nutzers unterrichtet die CTS EVENTIM AG & Co. KGaA per E-Mail, sobald es neue Veranstaltungstermine zu den vom Nutzer ausgewählten Lieblingskünstlern und -events gibt. Hinweis: Der Nutzer kann der Verwendung der Daten zu diesen Zwecken durch die gemeinsam verantwortlichen Stellen jederzeit z.B. schriftlich oder per E-Mail an die Adresse newsletterabmeldung@eventim-light.de widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Nutzer, die sich aktiv für den Newsletter registriert haben, können sich auf den vorstehend genannten Wegen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft vom Newsletter abmelden. Die CTS EVENTIM AG & Co. KGaA nimmt auch insoweit als gemeinsame Anlaufstelle den Widerspruch des Nutzers entgegen, auch soweit der Widerruf den Datenumgang durch die mitverantwortliche Stelle betrifft.

  3. Der Nutzer kann seine zum Zwecke der Nutzung von den gemeinsam verantwortlichen Stellen gespeicherten Daten jederzeit über sein Benutzerkonto abfragen und ändern. Sollen die Daten des Nutzers endgültig gelöscht werden, genügt eine entsprechende Mitteilung. Die CTS EVENTIM AG & Co. KGaA die als gemeinsame Anlaufstelle die Mitteilung des Nutzers im Namen der gemeinsam verantwortlichen Stellen entgegennimmt. Es wird darauf hingewiesen, dass unter Umständen bestimmte personenbezogene Daten aufgrund gesetzlicher oder vertraglicher Aufbewahrungspflichten erst nach einem bestimmten Zeitraum gelöscht werden dürfen. In diesem Fall erfolgt bis zur Löschung eine Sperrung der davon betroffenen Daten.

  4. Um dem Nutzer das Angebot des Ticketshops so angenehm wie möglich zu gestalten, werden so genannte Cookies eingesetzt. Cookies sind kleine Textdateien, die auf der Festplatte des Nutzers gespeichert werden. Cookies werden für die sog. Warenkorbfunktion sowie zur Erstellung von Statistiken über die Nutzung des Ticketshops eingesetzt, um so das Angebot für den Nutzer ständig zu verbessern. Die gemeinsam verantwortlichen Stellen setzen keine Technologien ein, die durch Cookies anfallende Informationen mit Nutzerdaten verbinden, um so die Identität des Nutzers festzustellen. Der Ticketshop kann grundsätzlich auch ohne Cookies genutzt werden, was jedoch zu einer eingeschränkten Funktionalität des Ticketshops führen kann. Web-Browser lassen sich so einstellen, dass Cookies generell oder bezogen auf jeden Einzelfall angenommen oder abgelehnt werden.

  5. Ihre IP-Adresse wird verwendet, soweit dies zur technischen Bereitstellung der Internetseite erforderlich ist. Außerdem wird Ihre IP-Adresse aus Sicherheitsgründen über einen Zeitraum von maximal sieben Werktagen gespeichert, um die Stabilität und die Betriebssicherheit der eingesetzten IT-Systeme zu gewährleisten und deren Missbrauch zu vermeiden bzw. zu verfolgen.

  6. Die CTS EVENTIM AG & Co. KGaA setzt zur Optimierung ihres Online-Angebots verschiedene Softwarelösungen ein. Mittels dieser können die Nutzungen der Website ausgewertet und wertvolle Informationen über die Bedürfnisse der Nutzer gesammelt werden, um auf dieser Basis die Nutzerfreundlichkeit des Online-Angebots und dessen Qualität stetig zu erhöhen. Um diese Analysen durchführen zu können, werden aggregierte und anonyme statistische Daten erhoben. Bei diesen Daten handelt es sich um Verbindungs- und Bewegungsdaten ohne Personenbezug, die mit dem verwendeten Browser, der Anzahl der Seitenaufrufe und Visits, dem Navigationsverhalten und der Verweildauer des jeweiligen Besuchers auf einer Website des Ticketshops im Zusammenhang stehen. Im Zuge des Erhebungs- und Verarbeitungsprozesses wird ggf. auch die gekürzte IP-Adresse des Besuchers betrachtet. 

    Die Daten werden insbesondere für folgende Zwecke ausgewertet: 
     – Zählung von Besuchern
     – Messung der für den jeweiligen Besucher besonders attraktiven Bereiche der Website
     – Auswertung der Herkunft der Besucher zur Optimierung des Angebots
     – Zielgruppen-spezifische Aussteuerung von Empfehlungen 

    Bei diesem Verfahren werden sogenannte permanente Cookies eingesetzt (siehe auch oben Ziff. 2). Der Nutzer kann auch hier jederzeit durch entsprechende Einstellungen des Browsers das Setzen dieser Cookies ablehnen oder die Speicherung erst nach ausdrücklicher Bestätigung erlauben. Darüber hinaus hat der Nutzer jederzeit die Möglichkeit, die Datennutzung generell bei allen eingesetzten Lösungen zu verhindern, indem die seitens der Lösung angebotene sogenannte "Opt-Out-Option" gewählt wird. Im Falle des Widerspruchs können jedoch u.a. keine spezifischen Empfehlungen mehr erfolgen.

    Die CTS EVENTIM AG & Co. KGaA setzt folgende Softwarelösungen im vorgenannten Sinne ein (das Anklicken des jeweiligen Anbieters führt zu dessen Opt-Out-Option):

    CTS EVENTIM AG & Co. KGaA:

    Hinweis: Der Widerspruch (Opt-Out) erfolgt jeweils mittels eines Cookies. Wird dieser Cookie gelöscht, ist ein erneuter Widerspruch erforderlich.

  7. Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf dem Computer des Nutzers gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung der Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die CTS EVENTIM AG & Co. KGaA hat zudem auf dieser Webseite Google Analytics um den Code „anonymizeIP“ erweitert. Dies stellt die Maskierung der IP-Adresse des Nutzers sicher, sodass alle Daten anonym erhoben werden. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag der CTS EVENTIM AG & Co. KGaA wird Google diese Information benutzen, um die Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseiten-Aktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseiten-Nutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Webseitenbetreiber zu erbringen. Der Nutzer kann die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung seiner Browser-Software verhindern; in diesem Fall können möglicherweise nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich genutzt werden. 

    Der Nutzer kann darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf dessen Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem er das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterlädt und installiert: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Alternativ zum Browser-Add-On, insbesondere bei Browsern auf mobilen Endgeräten, kann der Nutzer die Erfassung durch Google Analytics zudem verhindern, indem er auf diesen Link klickt.. Es wird dann ein Opt-Out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung der Daten des Nutzers beim Besuch dieser Website verhindert. Der Opt-Out-Cookie gilt nur in diesem Browser und nur für diese Website und wird auf dem Gerät des Nutzers abgelegt. Löscht der Nutzer die Cookies in diesem Browser, muss das Opt-Out-Cookie erneut gesetzt werden. 

    Die CTS EVENTIM AG & Co. KGaA nutzt Google Analytics des Weiteren dazu, Daten aus Double-Click-Cookies und auch AdWords zu statistischen Zwecken auszuwerten. Sollte der Nutzer dies nicht wünschen, kann dies über den Anzeigenvorgaben-Manager (https://www.google.de/settings/ads/) deaktiviert werden. Die CTS EVENTIM AG & Co. KGaA verwendet Google Analytics einschließlich der Funktionen von Universal Analytics. Universal Analytics erlaubt es, die Aktivitäten auf unseren Seiten geräteübergreifend zu analysieren (z.B. bei Zugriffen mittels Laptop und später über ein Tablet). Dies wird durch die pseudonyme Zuweisung einer User-ID zu einem Nutzer ermöglicht. Eine solche Zuweisung erfolgt etwa, wenn der Nutzer sich für ein Kundenkonto registriert bzw. sich bei seinem Kundenkonto anmeldet. Es werden jedoch keine personenbezogenen Daten an Google weitergeleitet. Auch wenn mit Universal Analytics zusätzliche Funktionen zu Google Analytics hinzukommen, bedeutet dies nicht, dass damit eine Einschränkung von Maßnahmen zum Datenschutz wie IP-Masking oder das Browser-Add-on verbunden ist.

  8. Diese Website verwendet die Remarketing-Funktion „Custom Audiences“ der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook“). Diese Funktion dient dazu, Besuchern dieser Webseite im Rahmen des Besuchs des sozialen Netzwerkes Facebook interessenbezogene Werbeanzeigen („Facebook-Ads“) zu präsentieren. Hierzu wurde auf dieser Website das Remarketing-Tag von Facebook implementiert. Über dieses Tag wird beim Besuch der Webseite eine direkte Verbindung zu den Facebook-Servern hergestellt. Dabei wird an den Facebook-Server übermittelt, dass der Nutzer diese Website besucht hat und Facebook ordnet diese Information dem persönlichen Facebook-Benutzerkonto zu. Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie über die diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz der Privatsphäre in den Datenschutzhinweisen von Facebook unter https://www.facebook.com/about/privacy/. Alternativ kann die Remarketing-Funktion „Custom Audiences“ unter https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_=_ deaktiviert werden. Hierfür muss der Nutzer bei Facebook angemeldet sein.

  9. Innerhalb des Angebots dieses Ticketshops können sich Links zu den Seiten anderer Anbieter befinden. Da die gemeinsam verantwortlichen Stellen auf diese Websites keinen Einfluss haben, wird dem Nutzer empfohlen, sich nach den dort gegebenenfalls bereitgehaltenen Informationen zum Datenschutz zu erkundigen. Die gemeinsam verantwortlichen Stellen übernehmen keine Verantwortung für die Inhalte der verlinkten Seiten.

Stand: 30.06.2017